비행기 지연,결항 보상 서비스 : EC261 EU261 보상 대행 Airhelp 이용방법

유럽 여행 중 비행기 지연·취소? 보상받는 법 총정리!

비행기 지연,결항 보상 서비스 : EC261 EU261 보상 대행 Airhelp 이용방법

 

 

 

 

유럽에서 항공편이 지연되거나 취소된 경험이 있으신가요? 사실 유럽연합(EU)에서는 승객 보호를 위해 EC261(EU261) 보상 규정을 시행하고 있습니다. 하지만 직접 항공사에 청구하는 과정이 복잡하고, 거절당할 가능성도 높기 때문에 보상 신청을 도와주는 전문 서비스를 이용하는 것이 좋습니다.

이번 글에서는 EC261 규정과 간편한 보상 신청 방법, 그리고 다양한 서비스 비교 및 실제 사례까지 꼼꼼히 정리해보았습니다.

---

✅ EC261(EU261) 보상 규정이란?

EC261은 유럽 내 또는 유럽을 출발·도착하는 항공편에서 발생한 비행기 지연, 취소, 탑승 거부 등에 대해 승객이 보상을 받을 수 있도록 한 법률입니다.

📌 보상 대상

• 3시간 이상 도착 지연된 경우
• 항공편이 취소된 경우
• 초과 예약(Overbooking)으로 인해 탑승이 거부된 경우
• 연결 항공편을 놓친 경우 (동일한 항공권 내 포함 시)

💰 보상 금액 (비행 거리 기준)

비행 거리보상 금액

1,500km 이하	250유로 (약 36만 원)
1,500~3,500km	400유로 (약 58만 원)
3,500km 이상 (EU 외부 포함)	600유로 (약 87만 원)

🚨 단, 기상 악화, 공항 파업, 테러 등 항공사의 통제 범위를 벗어난 사유는 보상 대상에서 제외됩니다.

---

✅ EC261 보상 청구 서비스 비교

보상 신청을 보다 간편하게 진행할 수 있도록 도와주는 서비스들이 있으며, 대표적으로 에어스팅(AirSting), 헬프플러스(HelpPlus) 등이 있습니다. 각 서비스의 차이점을 살펴보겠습니다.

🔹 에어스팅(AirSting) vs 헬프플러스(HelpPlus) 비교

서비스	특징	수수료	보상 지급 방식
에어스팅(AirSting)	빠른 보상 처리 및 AI 자동 청구 지원	20~30%	승소 시 보상금 지급
헬프플러스(HelpPlus)	법률 전문가 지원, 추가 보상 옵션 제공	25~35%	승소 시 보상금 지급

✅ 어떤 서비스를 선택해야 할까?

• 신속한 처리를 원한다면 에어스팅(AirSting)
• 법률적 대응과 추가 지원이 필요하다면 헬프플러스(HelpPlus)

---

✅ 보상 신청 방법

1️⃣ 공식 사이트 또는 앱 접속
AirHelp 공식홈페이지

 

 

2️⃣ 항공편 정보 입력

• 항공편 번호
• 출발/도착 공항
• 날짜

3️⃣ 보상 가능 여부 확인
자동 분석 시스템을 통해 보상 가능 여부와 예상 보상 금액을 확인할 수 있습니다.

4️⃣ 신청 진행

• 추가 서류 제출(탑승권, 예약 확인서 등)
• 항공사와 협상 및 법적 대응 진행

5️⃣ 보상금 수령
✅ 승소 시 보상금 지급
✅ 수수료(서비스별로 다름)를 제외한 금액 입금
🚨 보상받지 못하면 비용 청구 없음!

 

 

---

✅ 실제 사례로 보는 EC261 보상

🏷️ 예시 1: 비행기 4시간 지연

• 항공사: Lufthansa(루프트한자)
• 구간: 파리(프랑스) → 베를린(독일)
• 지연 시간: 4시간 30분
• 결과: 400유로(약 58만 원) 보상 성공
  📝 이유: 항공사 내부 문제(기계 결함)로 인한 지연

---

🏷️ 예시 2: 항공편 취소 후 대체 항공편 제공

• 항공사: KLM
• 구간: 암스테르담(네덜란드) → 바르셀로나(스페인)
• 취소 이유: 조종사 부족
• 대체 항공편 제공: 6시간 뒤 출발
  💡 포인트:
  👉 대체 항공편이 2시간 이상 늦게 도착한 경우에도 보상 대상
  👉 결과: 250유로(약 36만 원) 보상

---

🏷️ 예시 3: 초과 예약으로 인한 탑승 거부

• 항공사: British Airways
• 구간: 런던(영국) → 로마(이탈리아)
• 탑승 거부 이유: 초과 예약(Overbooking)
• 결과: 600유로(약 87만 원) 보상
  📝 이유: 승객 본인의 과실이 없고, 항공사 사정으로 인해 정당한 탑승권이 있음에도 불구하고 탑승 거부

---

✅ 마무리

유럽에서 비행기가 지연되거나 취소된 경우, EC261 규정을 활용하면 보상을 받을 수 있습니다. 하지만 직접 청구하기 어려울 때는 전문 서비스를 이용하면 보다 간편하게 보상을 신청할 수 있습니다.

📌 비용이 선결제되는 것이 아니라, 보상금이 확정된 후 수수료를 제외하고 지급되는 방식이라 리스크 없이 진행 가능합니다!

혹시 최근 유럽 여행 중 비행기 문제를 겪으셨다면, 지금 바로 보상 신청해보세요! 🚀

 

AirHelp 공식홈페이지

 

#유럽여행 #비행기지연 #보상받기 #EC261